Regulamin Partnerów

Warunki świadczenia usług SaaS przez Zyko.pl dla właścicieli obiektów sportowych, rekreacyjnych i usługowych.

§ 1 Postanowienia Ogólne

  1. Serwis działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Partnerów drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w tym w modelu SaaS, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania Umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Każdy Partner z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. Serwis stanowi funkcjonalną całość, zapewniającą system służący do kompleksowego prowadzenia działalności, zbierania rezerwacji, wystawiania rachunków oraz szeroko pojętego usprawnienia funkcjonowania działalności Partnera z możliwością prezentowania swej oferty Użytkownikom Serwisu. Użytkownicy Serwisu mają możliwość m.in. zapoznania się z ofertą Partnera, dokonania rezerwacji oraz zapłaty z tytułu korzystania z usług i infrastruktury Partnera, na zasadach określonych w Regulaminie Użytkowników.
  5. Usługodawca pełni w Serwisie funkcję dostawcy infrastruktury technicznej umożliwiającej Partnerom oraz Użytkownikom nawiązywanie wzajemnych stosunków, dokonywanie rezerwacji oraz zawieranie umów. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem, chyba że co innego wyraźnie wynika z postanowień Regulaminu.
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    3. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
    4. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 Definicje

  1. REGULAMIN - niniejszy regulamin Serwisu.
  2. SERWIS - serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.zyko.pl, play.zyko.pl, admin.zyko.pl stanowiący zorganizowaną platformę internetową umożliwiającą Partnerom uzyskanie dostępu do Aplikacji w modelu SaaS. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mają możliwość zapoznawania się z Profilami Partnerów tworzonymi z wykorzystaniem infrastruktury aplikacji oraz składania rezerwacji i korzystania z innych dostępnych funkcjonalności.
  3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Partnera za pośrednictwem Serwisu.
  4. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu umożliwiający stworzenie Konta. Formularz Rejestracji umożliwia stworzenie przez Usługodawcę Konta odpowiadającego konkretnemu Partnerowi.
  5. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz poufnym hasłem Partnera zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Partnera. Konto umożliwia Partnerowi korzystanie z funkcjonalności Serwisu, w tym także korzystanie z Aplikacji po wykupieniu Licencji. Warunkiem niezbędnym do założenia Konta w Serwisie jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
  6. PROFIL – tworzona przez Partnera zakładka publikowana w Serwisie i dotycząca prowadzonego przez Partnera przedsiębiorstwa. Za pośrednictwem Profilu Użytkownicy mają możliwość zapoznania się z charakterystyką działalności Partnera oraz zarezerwowania określonych usług bądź obiektów. Profil zawiera publicznie dostępne dane zamieszczane przez Partnerów i aktualizowane przez nich zgodnie ze stanem faktycznym.
  7. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie Serwisu umożliwiający Partnerowi złożenie Zamówienia na Licencję.
  8. USŁUGODAWCA, OPERATOR – ZYKO.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA ŁODZI ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod. numerem KRS: 0001231776, kapitał zakładowy w całości opłacony: 10 000,00 zł, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń ul. Fiołkowa 10 lok. 1B, 91-601 Łódź, NIP: 7262719581, REGON: 544350262, adres mailowy: kontakt@zyko.pl.
  9. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług Elektronicznych Serwisu w celu dokonywania rezerwacji u Partnerów oraz zapoznawania się z ich ofertą dostępną w Serwisie.
  10. PARTNER – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca Przedsiębiorcą, która zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę z Usługodawcą i korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji w celu prezentowania swej oferty w Serwisie oraz zarządzania systemem rezerwacji i rozliczeń z wykorzystaniem Aplikacji.
  11. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  12. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  13. APLIKACJA – dostarczana przez Operatora aplikacja webowa umożliwiająca zarządzanie przedsiębiorstwem Partnera, w tym m.in. przyjmowanie rezerwacji, zawieranie umów, odbieranie płatności oraz organizację terminarza. Szczegółowy zakres funkcjonalności wskazany jest w niniejszym Regulaminie oraz w samym Serwisie.
  14. SAAS - („Software as a Service” czyli „oprogramowanie jako usługa”) usługa, która polega na zdalnym udostępnieniu oprogramowania poprzez Internet. Umożliwia ona interakcję z platformą poprzez interfejs przeglądarki internetowej.
  15. LICENCJA – odpłatny dostęp do Aplikacji, będący przedmiotem Umowy między Usługodawcą a Partnerem, po wykupieniu którego Partner otrzymuje dostęp do Aplikacji w wybranym Pakiecie na określony Okres Abonamentowy.
  16. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Partnera stanowiące ofertę kupna Licencji w wybranym Pakiecie oraz na Okres Abonamentowy.
  17. UMOWA - umowa zawarta między Partnerem a Usługodawcą, której przedmiotem jest odpłatne udostępnienie Partnerowi Aplikacji w modelu SaaS na zasadach określonych w Regulaminie. Partner zawiera Umowę o charakterze zawodowym i w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą. Umowy nie może zawrzeć osoba mająca status Konsumenta.
  18. PAKIET – wariant Licencji wybrany przez Partnera podczas składania Zamówienia.
  19. OKRES ABONAMENTOWY – czas, na jaki została wykupiona Licencja przez Partnera, liczony w dniach. Operator udostępnia Okres Rozliczeniowy trwający 30 dni. Po zakończeniu ostatniego dnia opłaconego Okresu Rozliczeniowego Licencja wygasa.
  20. CENNIK – informacja w Aplikacji wskazująca ceny poszczególnych Pakietów Licencji.

§ 3 Rodzaj i Zakres Usług Elektronicznych

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z:
    1. Konta,
    2. Formularza Zamówień,
    3. Aplikacji wraz z jej funkcjonalnościami, po wykupieniu Licencji.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Partnerów w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Okres na jaki została zawarta umowa:
    1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony,
    2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Partnera,
    3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Aplikacji w wybranym Pakiecie na podstawie Licencji zawierana jest na czas trwania Okresu Abonamentowego.
  4. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie Serwisu treści reklamowych.
  5. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 3 pkt 1.1 i 1.2 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  6. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 3 pkt 1.3 Regulaminu przez Usługodawcę jest płatne zgodnie z zasadami określonymi w § 4 Regulaminu.

§ 4 Zakup Dostępu do Aplikacji

  1. Informacje dotyczące Licencji oraz jej zamawiania.
    1. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
    2. Partner, składając Zamówienie, składa ofertę zakupu Licencji na warunkach podanych w jej opisie,
    3. Cena Licencji uwidoczniona w Aplikacji i Serwisie podana jest w złotych polskich (PLN) i jest ceną netto,
    4. Cena Licencji uwidoczniona w Aplikacji i Serwisie jest wiążąca w chwili złożenia przez Partnera Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen, które mogą się pojawić w odniesieniu do Licencji po złożeniu przez Partnera Zamówienia, z wyłączeniem zmian Cen w kolejnych Okresach Rozliczeniowych,
    5. Usługodawca w sposób jednoznaczny informuje Partnerów o Cenach abonamentowych oraz promocjach i obniżkach Cen,
    6. Aplikacja webowa dostępna za pośrednictwem Serwisu i udostępniana Partnerom w ramach Licencji stanowi całościowy system umożliwiający Partnerowi korzystanie z systemu organizacyjnego, rezerwacyjnego oraz rozliczeniowego dostępnego w ramach Serwisu,
    7. poszczególne elementy i funkcjonalności oferowane w Aplikacji zostały opisane w prezentacji na stronie Serwisu oraz w opisie konkretnego Pakietu, w ramach którego są udostępniane, i mogą ulegać zmianom w związku z dostosowywaniem ich do potrzeb Partnerów oraz rozwojem Aplikacji,
    8. w celu złożenia Zamówienia Partner ma obowiązek:
  2. założyć i zalogować się do Konta,
  3. wybrać jeden z Pakietów Licencji i wypełnić Formularz Zamówienia (Partner może składać Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień – 24 godziny na dobę przez cały rok z wyłączeniem przerw w dostępie do Aplikacji spowodowanych aktualizacją serwera Usługodawcy lub wykonywaniem przez Usługodawcę innych czynności w celu poprawienia jej funkcjonowania),
  4. wypełnić formularz z danymi do rozliczeń,
  5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, o których mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu,
  6. zaakceptować Regulamin i politykę prywatności Serwisu,
    1. skuteczne złożenie Zamówienia wymaga weryfikacji przez pośrednika płatności TPay.pl na zasadach określonych w pkt 2 niniejszego paragrafu,
    2. dodatkowe warunki związane z możliwością pełnego korzystania z funkcjonalności Aplikacji są określone w § 5 niniejszego Regulaminu.
  7. Procedura weryfikacji systemu płatności.
    1. Do pełnego korzystania z funkcjonalności Aplikacji, w tym funkcjonalności rozliczeń z Użytkownikami Serwisu, konieczne jest zweryfikowanie Partnera przez pośrednika płatności TPay.pl,
    2. TPay.pl uwidacznia Partnerowi proponowaną stawkę prowizji z tytułu świadczonych na rzecz Partnera usług pośrednictwa w płatnościach wewnątrz Serwisu,
    3. Partner rejestruje się za pomocą swoich danych rejestrowych oraz wykonuje przelew autoryzacyjny w wysokości 1 zł,
    4. Partner przechodzi weryfikację AML (przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy) według procesu TPay.pl,
    5. Partner, po pozytywnym przejściu pełnej procedury przewidzianej przez pośrednika płatności, otrzymuje aktywowane konto w systemie rozliczeń pośrednika płatności i może wykorzystywać ID przy otrzymywaniu płatności od Użytkowników Serwisu,
    6. dodatkowe kroki weryfikacyjne mogą być wymagane przez pośrednika płatności TPay.pl, który jest podmiotem świadczącym na rzecz Partnera usługi płatnicze na podstawie odrębnej umowy z wyłączeniem udziału Usługodawcy,
    7. Usługodawca nie świadczy usług płatniczych w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych, a jedynie korzysta w tym zakresie z usług uprawnionego podmiotu, tj. Krajowego Integratora Płatności S.A., operatora serwisu TPay.pl, który zawiera umowy z Partnerami celem dokonywania rozliczeń na linii Partner-Użytkownik.
  8. Zawarcie Umowy.
    1. Do zawarcia Umowy niezbędne jest wcześniejsze złożenie Zamówienia zgodnie z pkt 1.8 niniejszego paragrafu oraz zweryfikowanie Partnera przez pośrednika płatności zgodnie z pkt 2 niniejszego paragrafu,
    2. po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na podany przez Partnera adres mailowy,
    3. z chwilą otrzymania przez Partnera wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 3.2 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa między Partnerem, a Usługodawcą,
    4. Licencja zostaje aktywowana (na określony Okres Abonamentowy) automatycznie po pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej,
    5. Usługodawca dostarcza Partnerowi dostęp do Aplikacji w najnowszej dostępnej wersji,
    6. każdy zakup Licencji będzie potwierdzany dowodem zakupu.
  9. Sposoby płatności.
    1. Usługodawca udostępnia płatności za Licencję za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności realizowanego poprzez witrynę zewnętrznego pośrednika płatności TPay.pl,
    2. w przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Partner dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia, tj. przed udzieleniem dostępu do Aplikacji. Elektroniczny system płatności umożliwia podłączenie karty płatniczej i włączenie automatycznego pobierania opłat abonamentowych,
    3. Partner zobowiązany jest do zapłaty Ceny za Licencję w ciągu 15 minut od momentu złożenia Zamówienia, a w przypadku kolejnych Okresów Rozliczeniowych, do dnia zakończenia ostatniego dnia trwającego i opłaconego Okresu Rozliczeniowego,
    4. Licencja udzielana jest na Okres Abonamentowy, za jaki Partner uiścił opłatę i ulega przedłużeniu z chwilą automatycznego pobrania opłaty za kolejny Okres Abonamentowy przed upływem trwającego Okresu Abonamentowego,
    5. dostęp do Aplikacji udzielany jest dopiero po opłaceniu Licencji.
  10. Reklamacja.
    1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Partnera są określone w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, z wyłączeniami określonymi w niniejszym Regulaminie,
    2. czasowe przerwy w dostawie Licencji poprzez brak dostępu do Aplikacji lub Serwisu, niezawinione przez Usługodawcę i naprawione bez zbędnej zwłoki, nie stanowią niewłaściwego wykonania Umowy,
    3. w Aplikacji mogą sporadycznie pojawiać się: nieistotne błędy, literówki, czasowa niedostępność poszczególnej funkcji związanej z pracami serwisowymi w Aplikacji, a także inne podobne zjawiska,
    4. Partner zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w celu ustalenia czy problemy wynikają z cech środowiska cyfrowego Partnera,
    5. zawiadomienia o wadach bądź usterkach oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania Partner może dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@zyko.pl,
    6. w powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę,
    7. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Partnera niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania,
    8. Partner może żądać w pierwszej kolejności usunięcia wad występujących w systemie Aplikacji, które Usługodawca powinien usunąć bez zbędnej zwłoki,
    9. odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
  11. Przedłużenie Licencji.
    1. Licencja podlega automatycznemu przedłużeniu na kolejne Okresy Abonamentowe,
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysyłania drogą elektroniczną, na adres podany przy zakładaniu Konta, wiadomości przypominającej o terminie dokonania płatności, a także innych wiadomości mailowych związanych z działaniem Aplikacji oraz Serwisu.
  12. Wypowiedzenie Umowy.
    1. Partner może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu Abonamentowego, poprzez złożenie oświadczenia w formie elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy lub za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Aplikacji,
    2. w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Partnera, Umowa ulega rozwiązaniu z upływem ostatniego dnia opłaconego Okresu Abonamentowego, bez prawa do zwrotu uiszczonej opłaty za ten okres,
    3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Abonamentowego, w przypadku:
      1. naruszenia przez Partnera postanowień Regulaminu,
      2. korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami,
      3. podania przez Partnera danych niezgodnych ze stanem faktycznym,
    4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Partnera postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku:
      1. dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
      2. zawinionego naruszenia praw własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich,
      3. działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub Aplikacji albo osób trzecich,
      4. złamania poprzez działania Partnera w Serwisie przepisów prawa powszechnie obowiązującego,
    5. w przypadku rozwiązania Umowy Partner traci dostęp do Aplikacji z chwilą jej rozwiązania, z zastrzeżeniem możliwości pobrania danych w zakresie i terminie określonym przez Usługodawcę,
    6. po rozwiązaniu Umowy Usługodawca może przechowywać dane związane z działalnością Partnera w zakresie wymaganym przepisami prawa lub niezbędnym do rozliczeń, a szczegółowe zasady dostępu do tych danych określa Usługodawca,
    7. rozwiązanie Umowy nie wpływa na obowiązek wykonania zobowiązań powstałych przed dniem jej rozwiązania,
    8. rozwiązanie Umowy nie zwalnia Partnera z obowiązku wykonania albo właściwego rozliczenia zobowiązań wobec Użytkowników powstałych przed dniem rozwiązania Umowy, w szczególności dotyczących rezerwacji, karnetów, środków przypisanych do wirtualnego portfela oraz należnych zwrotów,
    9. z dniem rozwiązania Umowy Usługodawca może zaprzestać publikowania oferty Partnera w Serwisie oraz zablokować możliwość dokonywania nowych rezerwacji dotyczących usług Partnera,
    10. Partner zobowiązany jest przed dniem rozwiązania Umowy albo niezwłocznie po jej rozwiązaniu podjąć wszelkie czynności niezbędne do właściwego zakończenia relacji z Użytkownikami, w szczególności w zakresie obsługi rezerwacji już zawartych, realizacji karnetów lub dokonania należnych zwrotów,
    11. Rozwiązanie Umowy pomiędzy Usługodawcą a Partnerem nie wpływa automatycznie na stosunki prawne łączące Partnera z operatorem płatności ani na obowiązki Partnera wynikające z odrębnych umów zawartych z takimi podmiotami,
    12. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki rozwiązania Umowy wobec Użytkowników w zakresie usług oferowanych przez Partnera.
  13. Zmiana zakresu świadczonych przez Usługodawcę usług.
    1. Strony mogą zgodnie rozszerzyć zakres świadczonej usługi przed upływem Okresu Abonamentowego,
    2. zmiana, o której mowa w pkt 8.1, odniesie skutek z początkiem kolejnego Okresu Abonamentowego, chyba że strony uzgodnią krótszy termin realizacji,
    3. zakres zmian Usługodawca i Partner ustalają za pośrednictwem poczty elektronicznej lub dokonania właściwej dyspozycji za pośrednictwem systemu Aplikacji,
    4. w przypadku zmiany Pakietu w trakcie Okresu Abonamentowego skutkujących zmianą wysokości opłat, wynagrodzenie Usługodawcy za dany Okres Abonamentowy obliczone zostanie proporcjonalnie do korzystania z tych usług.

§ 5 Warunki Korzystania z Aplikacji

  1. Ogólne warunki korzystania z Aplikacji.
    1. Po zakupieniu Licencji oraz dokonaniu weryfikacji przez pośrednika płatności TPay.pl Partner otrzymuje dostęp do Aplikacji na warunkach wybranego Pakietu,
    2. Partner jest zobowiązany do respektowania warunków zawierania i realizowania umów z Użytkownikami Serwisu zawieranych z wykorzystaniem infrastruktury Serwisu, które to zostały określone w Regulaminie Użytkowników pod rygorem zawieszenia dostępu do Aplikacji oraz wypowiedzenia Umowy,
    3. w zakresie dotyczącym zasad zawierania i wykonywania umów pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem, w szczególności w odniesieniu do zasad dokonywania rezerwacji, anulacji, zwrotów, korzystania z karnetów, kart partnerskich oraz środków przypisanych do wirtualnego portfela, zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu Użytkowników; postanowienia niniejszego Regulaminu określają prawa i obowiązki Partnera wobec Usługodawcy,
    4. Partner powinien zapoznać się z Regulaminem Użytkowników przed zawarciem Umowy z uwagi na jego wpływ na sposób korzystania z Serwisu i Aplikacji,
    5. Partner nie ma prawa udzielać dostępu do swego Konta w Aplikacji podmiotom trzecim, zwłaszcza za wynagrodzeniem,
    6. Usługodawca może wymagać od Partnera wykorzystywania identyfikatora z przypisanym do niego hasłem w celu korzystania z Aplikacji. Domniemywa się, że dyspozycje i oświadczenia złożone przez osoby posługujące się identyfikatorami nadanymi Partnerowi zostały złożone przez Partnera,
    7. w razie wystąpienia problemów technicznych powodujących niemożność dostarczenia dostępu do Aplikacji oraz Serwisu, Usługodawca w miarę możliwości poinformuje o nich Partnera, a także dołoży wszelkich starań w celu jak najszybszego zażegnania przyczyny awarii i przywrócenia Partnerowi dostępu do Aplikacji lub Serwisu,
    8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dyspozycji, związanej z obsługą Aplikacji, jeżeli zachodzi podejrzenie, że została wydana przez osobę nieupoważnioną. W takim przypadku Usługodawca może zażądać potwierdzenia dyspozycji przez Partnera poprzez inny kanał komunikacyjny,
    9. w razie utraty kontroli nad narzędziami pozwalającymi na zarządzanie Aplikacją, w szczególności w razie ujawnienia hasła dostępu do panelu osobom nieuprawnionym, Partner ma obowiązek niezwłocznie zgłosić ten fakt Usługodawcy, który jest uprawniony do podjęcia działań mających na celu przywrócenie kontroli nad usługą,
    10. Partner zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych czynności w celu zabezpieczenia danych i oprogramowania jego urządzenia końcowego (za pośrednictwem którego korzysta z Aplikacji) przed nieuprawnioną ingerencją podmiotów trzecich (w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich haseł oraz zainstalowanie i bieżące aktualizowanie odpowiedniego oprogramowania zabezpieczającego, a także stosowanie serwera pocztowego, którego oprogramowanie jest zabezpieczone przed nieautoryzowanym wykorzystaniem przez osoby nieuprawnione),
    11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie urządzeń końcowych przed ingerencją osób trzecich,
    12. w przypadkach uzasadnionych rzeczową potrzebą, Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania procedur mających na celu zagwarantowanie podniesienia przez Partnerów stosowanego poziomu zabezpieczeń, w szczególności poprzez wprowadzenie wymogu okresowej zmiany stosowanych haseł lub zmiany haseł na silniejsze,
    13. w celu prawidłowego korzystania z Aplikacji Partner zobowiązany jest do zapewnienia we własnym zakresie i na własny koszt dostępu do odpowiednich urządzeń, Internetu oraz energii elektrycznej,
    14. Partner zobowiązany jest we własnym zakresie wykonać i posiadać kopię zapasową danych, które przetwarza w ramach systemów teleinformatycznych Usługodawcy niezależnie od tego, czy Usługodawca także tworzy takie kopie,
    15. Partner zobowiązuje się nie korzystać z oprogramowania mogącego zakłócić pracę Aplikacji,
    16. Partner zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich,
    17. Partner zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
    18. Partnera obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
    19. Partner nie jest uprawniony do:
      1. dokonywania we własnym zakresie lub przy udziale osób trzecich odtwarzania kodu źródłowego (ang. reverse engineering), dezasemblacji i dekompilacji Aplikacji,
      2. roszczenia sobie jakichkolwiek praw do kodu źródłowego Aplikacji oraz przechowywanych w nim danych, z wyjątkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
  2. Wymagania techniczne i aktualizacje Aplikacji.
    1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Aplikacją:
    2. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
    3. dostęp do poczty elektronicznej,
    4. spełniać minimalne warunki techniczne dla obsługi plików HTML, w tym obsługiwać powszechnie używane przeglądarki internetowe, w szczególności: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Safari, Opera, przy czym przeglądarka każdorazowo powinna być zaktualizowana do najnowszej wersji,
    5. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
    6. w celu uniknięcia lub zminimalizowania ryzyka szkody w związku z nieuprawnioną ingerencją w system teleinformatyczny, kradzieżą danych lub zainfekowaniem złośliwym oprogramowaniem, Partner powinien zainstalować i korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego, w tym z zapory sieciowej,
    7. jeśli Aplikacja podlega aktualizacjom, Usługodawca informuje Partnera o aktualizacjach oraz konsekwencjach jej niezainstalowania przez cały okres trwania Licencji,
    8. w przypadku aktualizacji/serwisu/rozwoju Aplikacji, Usługodawca informuje o tym Partnera z wyprzedzeniem. Zmiany mogą być widoczne dla Partnera i mogą dotyczyć kwestii wizualnych lub funkcjonalnych Aplikacji. Aktualizacje/serwis/rozwój Aplikacji mają na celu podniesienie jakości usługi i nie spowodują pogorszenia jej działania lub utraty danych Partnera,
    9. Usługodawca jest uprawniony do dokonywania zmian w Aplikacji w celu jego poprawienia i udoskonalenia jej funkcjonalności. Zmiany te nie powodują jakichkolwiek kosztów dla Partnera,
    10. Usługodawca informuje Partnera o zmianach, o których mowa w pkt 2.5 w sposób jasny i zrozumiały, a jeśli wprowadzana zmiana wypływa na dostęp Partnera do Aplikacji i na korzystanie z niej, Usługodawca informuje o niej Partnera z wyprzedzeniem i poprzez przesłanie na trwałym nośniku informacji o:
      1. terminie dokonania zmiany,
      2. właściwościach zmiany,
      3. prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeśli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana,
    11. Usługodawca zwolniony jest z obowiązku, o którym mowa w pkt 2.6 niniejszego paragrafu, jeśli zapewnił Partnerowi uprawnienie do zachowania Aplikacji (bez dodatkowych kosztów) zgodnego z umową w stanie niezmienionym,
    12. Usługodawca jest uprawniony do modyfikowania, rozwijania, zastępowania albo wycofywania poszczególnych funkcjonalności Aplikacji, jak również do zmiany interfejsu, sposobu działania oraz struktury Aplikacji, o ile nie prowadzi to do istotnego ograniczenia podstawowych funkcjonalności objętych Umową,
    13. Partner przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja stanowi rozwiązanie rozwijane w modelu SaaS i może podlegać bieżącym zmianom wynikającym w szczególności z rozwoju technologicznego, zmian prawnych, wymogów bezpieczeństwa, zmian organizacyjnych albo decyzji produktowych Usługodawcy,
    14. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, zmiany funkcjonalności Aplikacji, o których mowa powyżej, nie stanowią same przez się niewykonania ani nienależytego wykonania Umowy, jeżeli Aplikacja zachowuje zasadniczą zgodność z Umową,
    15. Usługodawca może udostępniać wybrane funkcjonalności jako funkcjonalności testowe, pilotażowe albo beta; funkcjonalności takie mogą być zmieniane, ograniczane lub wycofywane bez uprzedniego powiadomienia Partnera.
  3. Prawa autorskie.
    1. W czasie korzystania z funkcjonalności Aplikacji, Partner ma możliwość utworzenia spersonalizowanego Profilu, który umożliwi mu prowadzenie sprzedaży oraz reklamę swej działalności,
    2. wszelkie treści wykorzystywane do tworzenia Profilu powinny być uzyskane przez Partnera w sposób legalny, bez naruszenia praw lub interesu osób trzecich,
    3. w razie naruszenia praw autorskich osób trzecich, cudzej licencji bądź innego interesu prawnego, Partner odpowiada za dokonane naruszenie, a w razie dochodzenia odpowiedzialności z tego tytułu od Usługodawcy, jest zobowiązany zwolnić Usługodawcę od odpowiedzialności oraz naprawić wyrządzoną w ten sposób Usługodawcy szkodę,
    4. Usługodawca ma prawo zablokować Profil Partnera, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenia, że Partner naruszył punkt 3.2 niniejszego paragrafu, w szczególności, jeśli pozwoli to na uniknięcie odpowiedzialności odszkodowawczej Partnera bądź Usługodawcy.
  4. Zawieszenie i ograniczenie dostępu do funkcjonalności Aplikacji.
    1. Usługodawca jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub ograniczenia Partnerowi dostępu do Aplikacji, Konta lub wybranych funkcjonalności Serwisu, jeżeli jest to uzasadnione ochroną interesów Usługodawcy, Użytkowników lub innych Partnerów,
    2. zawieszenie lub ograniczenie dostępu może nastąpić w szczególności w przypadku:
      1. rażącego naruszania przez Partnera postanowień Regulaminu,
      2. korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub przeznaczeniem Aplikacji,
      3. powzięcia przez Usługodawcę uzasadnionego podejrzenia, że działania Partnera mogą naruszać prawa osób trzecich,
      4. stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie realizacji usług przez Partnera wobec Użytkowników,
      5. podania przez Partnera danych niezgodnych ze stanem faktycznym,
      6. opóźnień w płatnościach należnych Usługodawcy,
      7. zagrożenia bezpieczeństwa Aplikacji, Serwisu lub danych przetwarzanych w ich ramach,
      8. prowadzenia działań mogących negatywnie wpływać na reputację Serwisu lub Usługodawcy,
      9. wykorzystywania Aplikacji w sposób mogący zakłócić jej prawidłowe funkcjonowanie, w tym poprzez nadmierne obciążanie systemu lub podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń,
    3. zawieszenie lub ograniczenie dostępu polega w szczególności na:
      1. zablokowaniu możliwości przyjmowania nowych rezerwacji,
      2. ograniczeniu widoczności Profilu Partnera w Serwisie,
      3. czasowym zablokowaniu dostępu do Konta,
      4. wstrzymaniu wybranych funkcjonalności Aplikacji,
    4. Usługodawca informuje Partnera o zawieszeniu lub ograniczeniu dostępu oraz jego przyczynach, jednak brak uprzedniego powiadomienia nie wyłącza uprawnienia Usługodawcy do podjęcia działań, o których mowa powyżej, jeśli groziłoby to wyrządzeniem osobom trzecim lub Usługodawcy szkody,
    5. przywrócenie dostępu do Aplikacji następuje niezwłocznie po ustaniu przyczyn, które uzasadniały zawieszenie lub ograniczenie dostępu, o ile nie zachodzą podstawy do wypowiedzenia Umowy,
    6. Partner ma prawo odwołać się od decyzji Usługodawcy poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres kontakt@zyko.pl,
    7. odwołanie od decyzji Usługodawcy nie wstrzymuje wykonalności decyzji,
    8. odwołanie Partnera zostanie rozpoznane niezwłocznie, nie później niż 3 dni od dnia jego złożenia,
    9. zawieszenie lub ograniczenie dostępu do Aplikacji nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Usługodawcę.
  5. Logi systemowe.
    1. Usługodawca jest uprawniony do rejestrowania zdarzeń związanych z korzystaniem z Aplikacji i Serwisu, w szczególności operacji dokonywanych w ramach Konta Partnera, w tym logowań, składanych dyspozycji, zmian danych, rezerwacji, anulacji oraz operacji finansowych (dalej: „Logi”),
    2. Logi mogą stanowić dowód w postępowaniach pomiędzy Usługodawcą a Partnerem, a także w relacjach pomiędzy Partnerem a Użytkownikami, w zakresie, w jakim dotyczą funkcjonowania Aplikacji,
    3. domniemywa się, że czynności dokonane przy użyciu Konta Partnera zostały dokonane przez Partnera lub osoby przez niego upoważnione, chyba że Partner wykaże, iż doszło do nieuprawnionego dostępu, któremu nie mógł zapobiec pomimo dochowania należytej staranności,
    4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Partnera danych dostępowych do Konta osobom trzecim ani za brak ich należytego zabezpieczenia,
    5. Partner przyjmuje do wiadomości, że dane prezentowane w Aplikacji, w tym zestawienia, raporty oraz historia operacji, mają charakter pomocniczy i mogą nie stanowić dowodu księgowego lub dokumentu urzędowego w rozumieniu przepisów prawa,
    6. w przypadku rozbieżności pomiędzy danymi prezentowanymi w interfejsie Aplikacji a zapisami w Logach, rozstrzygające znaczenie mają Logi, o ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej.

§ 6 Funkcjonalności Aplikacji

  1. Profil Partnera.
    1. Partner, korzystając z Aplikacji, tworzy i utrzymuje Profil dotyczący prowadzonej przez niego działalności, który jest udostępniany Użytkownikom w Serwisie,
    2. Partner zobowiązany jest do wprowadzania w Profilu danych zgodnych ze stanem faktycznym, rzetelnych, kompletnych oraz niewprowadzających w błąd, w szczególności w zakresie:
      1. zakresu świadczonych usług,
      2. dostępności zasobów i terminów,
      3. cen oraz zasad ich naliczania,
      4. zasad rezerwacji, anulacji oraz zwrotów,
      5. warunków korzystania z obiektów i usług,
    3. Partner zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji Profilu, w tym niezwłocznego wprowadzania zmian dotyczących oferty, dostępności, cen oraz innych istotnych informacji mających wpływ na decyzje Użytkowników,
    4. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści zamieszczane w Profilu, w tym za ich zgodność z przepisami prawa oraz rzeczywistym stanem faktycznym,
    5. W przypadku zamieszczenia w Profilu informacji nieprawdziwych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd, Partner ponosi odpowiedzialność wobec Użytkowników za skutki dokonania rezerwacji na podstawie takich informacji,
    6. Usługodawca jest uprawniony do czasowego ograniczenia widoczności Profilu Partnera lub jego poszczególnych elementów, a w uzasadnionych przypadkach do jego zablokowania, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że treści zamieszczone przez Partnera naruszają przepisy prawa, postanowienia Regulaminu lub prawa osób trzecich.
  2. Zarządzanie zasobami i cennikiem.
    1. Aplikacja umożliwia Partnerowi zarządzanie zasobami udostępnianymi w ramach prowadzonej działalności, w szczególności poprzez tworzenie, edycję oraz usuwanie obiektów takich jak sale, korty lub inne,
    2. dodawane obiekty widoczne są w Serwisie dla Użytkowników,
    3. Partner może konfigurować parametry zasobów, w tym ich nazwę, typ, nawierzchnię, lokalizację oraz cenę bazową,
    4. Aplikacja umożliwia określenie zasad korzystania przez Użytkowników z kart partnerskich (np. MultiSport, Medicover), w tym liczby kart możliwych do wykorzystania w ramach jednej rezerwacji oraz wysokości przysługujących z tego tytułu bonifikat,
    5. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za zasady akceptacji kart partnerskich oraz rozliczenia z ich tytułu, w tym za prawidłowość naliczanych bonifikat lub refundacji,
    6. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość konfiguracji zasobów oraz zasad rozliczeń związanych z kartami partnerskimi,
    7. Aplikacja umożliwia tworzenie reguł cenowych, w tym ustalanie cen w zależności od dnia tygodnia, zakresu godzin oraz podziału na godziny szczytu i poza szczytem.
  3. Zarządzanie rezerwacjami i zawieranie umów z Użytkownikami.
    1. Aplikacja umożliwia Partnerowi zarządzanie rezerwacjami dokonywanymi przez Użytkowników na zasadach określonych w Regulaminie Użytkowników, w tym ich przeglądanie, filtrowanie oraz anulowanie,
    2. Partner może anulować rezerwację oraz określić zasady zwrotu należności (pełny zwrot, częściowy zwrot albo brak zwrotu), zgodnie z przyjętą przez Partnera polityką firmową, jednakże jest zobowiązany do ukształtowania owej polityki w zgodzie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego,
    3. Aplikacja umożliwia tworzenie rezerwacji poza systemem online (w szczególności rezerwacji dokonywanych telefonicznie lub bezpośrednio w obiekcie), w tym generowanie linków do płatności lub przyjmowanie płatności w obiekcie Partnera,
    4. Za pośrednictwem Aplikacji może dochodzić do zawarcia umowy pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem dotyczącej świadczenia usług oferowanych przez Partnera,
    5. umowy pomiędzy Partnerami oraz Użytkownikami zawierane są na zasadach określonych w Regulaminie Użytkowników, jednak nie uchybia to uprawnieniu Partnera do wskazania indywidualnych warunków świadczenia usług i udostępniania obiektów w granicach wyznaczonych Regulaminem Użytkowników i przepisami prawa powszechnie obowiązującego,
    6. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem i nie ponosi odpowiedzialności za ich należyte wykonanie,
    7. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść oferty, warunki świadczenia usług oraz realizację zobowiązań wobec Użytkowników,
    8. Partner zobowiązany jest respektować warunki oraz uprawnienia Użytkownika wskazane w Regulaminie Użytkowników,
    9. płatności dokonywane przez Użytkowników na rzecz Partnera mogą być realizowane z wykorzystaniem operatora płatności TPay.pl wewnątrz Serwisu albo inną, zewnętrzną względem Serwisu metodą udostępnioną przez Partnera. Usługodawca nie jest stroną tych rozliczeń i nie ingeruje w nie,
    10. Partner zobowiązany jest do niezwłocznego aktualizowania wszelkich zmian dotyczących swojej oferty, w szczególności w zakresie dostępności zasobów, terminów, cen, warunków uczestnictwa, zasad anulacji oraz zasad korzystania z karnetów i kart partnerskich,
    11. w przypadku udostępnienia przez Partnera w Serwisie nieaktualnych lub nieprawidłowych informacji, Partner ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika za skutki dokonania rezerwacji na podstawie takich informacji,
    12. Partner zobowiązany jest do realizacji rezerwacji dokonanych przez Użytkowników zgodnie z warunkami oferty opublikowanej w Serwisie na moment dokonania rezerwacji,
    13. Partner zobowiązany jest do współdziałania z Usługodawcą w zakresie wyjaśniania zgłoszeń, skarg, reklamacji i sporów zgłaszanych przez Użytkowników, jeżeli dotyczą one usług Partnera, treści oferty Partnera albo realizacji rezerwacji,
    14. na żądanie Usługodawcy Partner zobowiązany jest przekazać informacje niezbędne do ustalenia okoliczności sprawy w rozsądnym terminie wskazanym przez Usługodawcę lub wynikającym z przepisów prawa.
  4. Zajęcia grupowe i trenerzy.
    1. Aplikacja umożliwia tworzenie, edycję oraz usuwanie wydarzeń i zajęć grupowych,
    2. Partner może przypisywać pracowników do zajęć oraz zarządzać harmonogramem,
    3. Aplikacja umożliwia przeglądanie list uczestników zajęć,
    4. Partner może zarządzać profilami pracowników, w tym dodawać, edytować i usuwać dane pracowników, w szczególności zdjęcia, opisy oraz dane kontaktowe, jednak powinien zadbać o legalność przetwarzania i publikowania tychże danych,
    5. Partner ponosi odpowiedzialność za prawdziwość oraz zgodność z prawem danych publikowanych w profilach pracowników.
  5. Zarządzanie Użytkownikami.
    1. Aplikacja umożliwia Partnerowi zarządzanie bazą Użytkowników przypisanych do jego działalności,
    2. Partner może dodawać nowych Użytkowników oraz wysyłać zaproszenia do korzystania z oferty Partnera udostępnianej za pośrednictwem Serwisu,
    3. Partner może aktywować lub dezaktywować Użytkowników w ramach swojego Profilu, przy czym działania te nie wpływają na ich status w innych podmiotach korzystających z Aplikacji,
    4. Partner ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie danych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Finanse i rozliczenia.
    1. Aplikacja umożliwia podgląd zestawień finansowych dotyczących działalności Partnera, w szczególności przychodów oraz płatności,
    2. Partner ma dostęp do historii transakcji wraz z możliwością ich filtrowania według wybranych kryteriów,
    3. informacje prezentowane w Aplikacji mają charakter pomocniczy i nie stanowią dokumentacji księgowej w rozumieniu przepisów prawa,
    4. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za wystawianie Użytkownikom dokumentów księgowych związanych z usługami świadczonymi przez Partnera, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
    5. Usługodawca nie odpowiada za treść, prawidłowość ani terminowość wystawiania przez Partnera dokumentów księgowych dotyczących usług Partnera.
  7. Karnety i rozliczenia pakietowe.
    1. Aplikacja umożliwia tworzenie, edycję oraz dezaktywację karnetów uprawniających do korzystania z usług Partnera,
    2. karnety mogą być oferowane Użytkownikom za pośrednictwem systemu Serwisu,
    3. karnety mogą obejmować określoną liczbę wejść lub jednostek usług oraz być ograniczone czasowo,
    4. Partner określa warunki korzystania z karnetów, w tym ich cenę sprzedaży Użytkownikom oraz zakres usług, do których uprawniają,
    5. Aplikacja umożliwia monitorowanie sprzedaży oraz wykorzystania karnetów przez Użytkowników,
    6. Partner ponosi odpowiedzialność za prawidłowe określenie zasad korzystania z karnetów oraz ich rozliczanie wobec Użytkowników na podstawie i w granicach przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
    7. Partner może określić, że w przypadku rezerwacji realizowanych z wykorzystaniem karnetu nie jest dopuszczalne jednoczesne korzystanie z kart partnerskich, bonifikat, refundacji albo innych ulg dotyczących tej samej usługi,
    8. Jeżeli Partner przewiduje ograniczenie, o którym mowa w pkt 7.7, zobowiązany jest poinformować o tym Użytkowników w sposób jasny i jednoznaczny przed zawarciem umowy dotyczącej danej usługi lub karnetu.
  8. Wirtualny portfel Użytkownika.
    1. Aplikacja umożliwia ewidencjonowanie środków danego Użytkownika w ramach wirtualnego portfela przypisanego Użytkownikowi,
    2. środki zgromadzone w wirtualnym portfelu mogą pochodzić w szczególności ze zwrotów za anulowane rezerwacje lub rozliczeń związanych z kartami partnerskimi,
    3. Użytkownik ma prawo wykorzystywać zgromadzone w wirtualnym portfelu środki w celu dokonywania płatności za usługi oraz inne świadczenia konkretnego Partnera, w związku, z którym środki te zostały zgromadzone (np. na skutek korzystania z kart partnerskich lub ofert promocyjnych),
    4. środki zgromadzone w wirtualnym portfelu są przypisane do danego Partnera i nie podlegają wykorzystaniu u innych Partnerów działających w Serwisie,
    5. Partner odpowiada wobec Użytkowników za zasady zasilania, wykorzystania i rozliczania środków przypisanych do jego działalności w ramach portfela, o ile wynikają one z oferty Partnera, anulacji lub rozliczeń związanych z kartami partnerskimi,
    6. zasady przyznawania, wykorzystania i ewentualnego zwrotu środków z wirtualnego portfela określa Regulamin Użytkowników.
  9. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników.
    1. W zakresie danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z zawieraniem i wykonywaniem umów pomiędzy Partnerem a Użytkownikami, w tym w szczególności w związku z dokonywaniem rezerwacji, zakupem usług, korzystaniem z karnetów oraz rozliczeniami, Partner działa jako administrator danych osobowych,
    2. Partner ponosi odpowiedzialność za zgodność przetwarzania danych osobowych, o których mowa w pkt 9.1, z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności za:
      1. posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania danych,
      2. spełnienie obowiązków informacyjnych wobec Użytkowników,
      3. realizację praw osób, których dane dotyczą,
      4. stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych osobowych,
    3. w zakresie danych osobowych, o których mowa w pkt 9.1, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor), przetwarzający dane w imieniu Partnera w celu zapewnienia funkcjonowania Aplikacji oraz umożliwienia zawierania i realizacji umów pomiędzy Partnerem a Użytkownikami,
    4. powierzenie przetwarzania danych osobowych następuje na podstawie niniejszego Regulaminu. Usługodawca przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Partnera oraz w zakresie niezbędnym do świadczenia usług objętych Umową,
    5. zakres powierzonych danych osobowych obejmuje w szczególności:
      1. dane identyfikacyjne Użytkowników (np. imię, nazwisko),
      2. dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu),
      3. dane dotyczące rezerwacji i korzystania z usług Partnera,
      4. dane dotyczące płatności i rozliczeń związanych z usługami Partnera,
      5. inne dane wprowadzane przez Partnera lub Użytkownika w związku z korzystaniem z usług Partnera,
    6. Usługodawca zobowiązuje się do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatnych do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych,
    7. Usługodawca zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania poufności lub podlegają odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania poufności,
    8. Usługodawca jest uprawniony do korzystania z usług innych podmiotów przetwarzających (podprocesorów), w szczególności dostawców usług hostingowych, infrastrukturalnych lub analitycznych, pod warunkiem zapewnienia odpowiednich gwarancji ochrony danych osobowych,
    9. po rozwiązaniu Umowy Usługodawca usuwa lub anonimizuje dane osobowe przetwarzane w imieniu Partnera, chyba że obowiązek ich dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa lub jest uzasadniony koniecznością ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
    10. Partner jest odpowiedzialny za pobranie danych przed rozwiązaniem Umowy. Usługodawca może umożliwić eksport danych w zakresie dostępnych funkcjonalności Aplikacji,
    11. Niezależnie od postanowień powyższych, w zakresie danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z założeniem i prowadzeniem konta Użytkownika w Serwisie, korzystaniem z funkcjonalności platformy oraz świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, Usługodawca działa jako administrator danych osobowych Użytkowników,
    12. szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę jako administratora określa Polityka Prywatności,
    13. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zgodność przetwarzania danych osobowych przez Partnera z przepisami prawa, w szczególności za podstawy prawne przetwarzania, treść obowiązków informacyjnych ani sposób realizacji praw osób, których dane dotyczą.

§ 7 Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca świadczy usługi na podstawie niniejszego Regulaminu z należytą starannością.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. działania lub zaniechania Partnera,
    2. działania lub zaniechania Użytkowników,
    3. treść ofert, warunki usług oraz sposób realizacji usług przez Partnera,
    4. skutki decyzji biznesowych podejmowanych przez Partnera na podstawie danych lub funkcjonalności Aplikacji,
    5. brak dostępności Aplikacji lub Serwisu spowodowany przyczynami niezależnymi od Usługodawcy, w szczególności działaniem siły wyższej, awariami sieci telekomunikacyjnych, systemów informatycznych, infrastruktury hostingowej lub usług podmiotów trzecich,
    6. utratę, uszkodzenie lub nieuprawniony dostęp do danych lub Konta Partnera.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Partnera, w szczególności za utratę przychodów, utratę klientów, utratę danych (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa) lub przerwy w prowadzeniu działalności gospodarczej przez Partnera.
  4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Partnera, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości łącznej kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Partnera na rzecz Usługodawcy z tytułu Licencji w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność.
  5. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa powyżej, nie mają zastosowania w przypadku szkody wyrządzonej przez Usługodawcę umyślnie.
  6. Usługodawca nie gwarantuje:
    1. nieprzerwanego i wolnego od błędów działania Aplikacji,
    2. pełnej zgodności Aplikacji z indywidualnymi potrzebami Partnera,
    3. osiągnięcia przez Partnera określonych rezultatów gospodarczych przy wykorzystaniu Aplikacji.

§ 8 Warunki Zmiany i Rozwiązywania Nieodpłatnych Umów o Świadczenie Usług Elektronicznych

  1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
    1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie nieodpłatnej Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta),
    2. Partner może wypowiedzieć umowę bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@zyko.pl. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 3 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
    3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Partner narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 1 dnia od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
    4. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość,
    5. Usługodawca i Partner mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 9 Reklamacje Związane ze Świadczeniem Usług Elektronicznych Przez Usługodawcę

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji Partner może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@zyko.pl
  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Partnera podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Partnera sposób.

§ 10 Własność Intelektualna

  1. Wszystkie treści stanowiące integralną część Serwisu oraz Aplikacji korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z wyłączeniem treści zamieszczanych przez Partnerów oraz elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością ZYKO.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA ŁODZI ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod. numerem KRS: 0001231776, kapitał zakładowy w całości opłacony: 10 000,00 zł, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń ul. Fiołkowa 10 lok. 1B, 91-601 Łódź, NIP: 7262719581, REGON: 544350262. Partner ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Serwisu lub Aplikacji bez zgody Usługodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Serwisu oraz Aplikacji stanowi naruszenie prawa autorskiego i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  3. Partner przesyłając za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji pliki oraz inne treści, a także umieszczając je na swoim Profilu w Serwisie, potwierdza swoje prawo do dysponowania nimi oraz ponosi w związku z tym odpowiedzialność za naruszenia autorskich praw majątkowych i pokrewnych oraz dóbr osobistych osób trzecich, a w wypadku wystąpienia przez jakąkolwiek osobę z jakimikolwiek roszczeniami lub żądaniami w stosunku do Serwisu lub Usługodawcy w tym zakresie, zobowiązuje się zwolnić Serwis lub Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu naruszeń oraz do całkowitego zaspokojenia roszczeń osób trzecich w tym zakresie.

§ 11 Moderacja

  1. Moderacja treści oraz procedura odwoławcza w zakresie ich moderacji odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie Użytkowników Serwisu www.zyko.pl. Punkt kontaktowy w rozumieniu DSA zostaje wyznaczony pod adresem wskazanym w § 2 pkt 8 niniejszego Regulaminu.

§ 12 Postanowienia Końcowe

  1. Umowy zawierane zgodnie z niniejszym Regulaminem zawierane są na podstawie prawa polskiego. Zgodnie z tym prawem należy dokonywać jego wykładni, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a wszelkie spory związane ze świadczeniem usługi rozpatrywane będą przez polskie sądy powszechne. Językiem Regulaminu jest język polski i w tym języku Umowa zostaje zawarta.
  2. Zmiany Regulaminu są dokonywane przez Usługodawcę w dowolnym czasie i wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie, przy czym do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że zmiany dotyczą wprowadzenia nowych usług lub rezygnacji ze świadczenia usług, cennika, procedury składania Zamówień, zmiany w danych Usługodawcy lub dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności z uwagi na:
    1. zmianę przepisów prawa,
    2. zmianę funkcjonalności Aplikacji,
    3. wprowadzenie nowych usług,
    4. konieczność dostosowania do orzecznictwa lub decyzji organów,
    5. zmiany organizacyjne lub techniczne.
  4. Usługodawca informuje Partnerów o zmianach Regulaminu poprzez opublikowanie informacji o zmianach w Serwisie, a w przypadku Partnerów, którzy zawarli Umowę, poprzez przesłanie odnośnika do zmian na wskazany adres e-mail Partnera. Partner, który nie zgadza się na zmiany wprowadzone Regulaminem, może rozwiązać niniejszą Umowę z upływem ostatniego opłaconego Okresu Rozliczeniowego. W przypadku złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu, w okresie wypowiedzenia Partnera obowiązuje Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że Partner wypowiedział Umowę już po wejściu w życie Regulaminu.
  5. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  6. Wszelkie spory wynikłe z Umów między Usługodawcą, a Partnerami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 6 niniejszego paragrafu.
  7. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Partnerem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  8. Za zgodą Usługodawcy, Partner może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy na osobę trzecią, która spełnia wymogi określone w Regulaminie.
  9. Usługodawca może uzależnić udzielenie zgody na przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy w szczególności od wykonania przez Partnera wszystkich zobowiązań wobec Usługodawcy.
Pobierz wersję PDF (v04.26)