Usuwanie konta i Twoich danych
Zgodnie z polityką Google Play oraz przepisami RODO, zapewniamy Ci pełną kontrolę nad Twoimi danymi w aplikacji Zyko.pl.
Jak poprosić o usunięcie konta?
Obecnie prośbę o usunięcie konta oraz wszystkich powiązanych z nim danych można złożyć wyłącznie poprzez bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Kontakt mailowy
Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@zyko.pl. W treści wiadomości prosimy o podanie adresu e-mail, na który zarejestrowane jest Twoje konto w aplikacji Zyko.pl.
Nasz zespół zweryfikuje Twoje zgłoszenie i poinformuje Cię o rozpoczęciu procedury usuwania danych w wiadomości zwrotnej.
Jakie dane zostaną usunięte?
Po przetworzeniu Twojej prośby o usunięcie konta, z naszych systemów zostaną trwale usunięte następujące informacje:
- Dane profilowe (imię, nazwisko, e-mail)
- Numer telefonu
- Historia rezerwacji
- Środki w wirtualnym portfelu
- Powiązania z klubami sportowymi
- Zapisane preferencje aplikacji
Dane przechowywane po usunięciu
W pewnych sytuacjach jesteśmy zobowiązani prawnie do zachowania części danych przez określony czas:
Dokumentacja księgowa i podatkowa
Dane zawarte na fakturach i potwierdzeniach płatności będą przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami polskiego prawa podatkowego).
Dane zanonimizowane
Możemy przechowywać zanonimizowane dane statystyczne (np. liczba rezerwacji w danym dniu), które nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby, w celu analizy rozwoju platformy.
Czas realizacji: Twoje konto zostanie zablokowane po zweryfikowaniu zgłoszenia, a pełne usunięcie danych nastąpi w ciągu maksymalnie 30 dni.
Uwaga: Usunięcie konta jest nieodwracalne. Utracisz dostęp do wszystkich aktywnych karnetów oraz niewykorzystanych środków w wirtualnym portfelu.